Chargé d'accueil banque (h/f)

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'accueil banque (H/F).\nPlusieurs postes à pourvoir en Ile de France. ACCUEIL DES CLIENTS\n - Gérer et orienter le flux clients\n - Accueillir le client et l'orienter\n - Qualifier la demande du client dans le respect des critères de qualité de services et des procédures\n - Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptée\nDETECTION ET ACCROCHE D'UN CLIENT\n - Détecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base\n - Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)\n - Réaliser des actes de vente : vente de rendez-vous pour les conseillers, proposer des produits et services de base\nMISE A JOUR DE LA BASE DE DONNÉES CLIENTS\n - Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle\n - Saisir les informations clients selon les procédures établies\n - Mettre à jour l'agenda commercial\nIDENTIFICATION DES AXES D'AMELIORATION DE LA QUALITE\n - Promouvoir les actions qualité\n - Suivre les indicateurs qualité définis dans le Plan Qualité de la structure et en assurer le reporting\n - Contribuer à la détection des sources de non qualité\n - Participer à la sensibilisation des acteurs pour améliorer la qualité\n Vous bénéficiez d'une expérience en agence bancaire de minimum 1 an.\nVous êtes reconnue pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap