Réceptionniste de nuit 39h/semaine - h/f

Description

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hôtel. Contrat 39h, heures annualisées.

MISSIONS :

Vos missions :
- check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- mise en place du petit déjeuner
- suivi normes HACCP
- mise en place des salons séminaires
- service de Room service et bar
- Nettoyage, entretien des espaces
- Assurer la responsabilité de l'établissement
- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)
- Faire un rapport pour la Direction

Des missions annexes pourront vous être demandées.

Vos horaires :

Planning tournant sur deux semaines

Profil recherché

Formations et expérience :
-Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :
- Excellent relationnel et bonne communication
- sens du service et de l'accueil
- Base d'anglais
- Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)
- Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)
- aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse
- autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.