Anteles accompagne depuis plus de 10 ans ses 11 clients, dans l'externalisation du service client en leur proposant une solution sur-mesure et de qualité.
Depuis sa création, ANTELES place la Bienveillance, la Cohésion, la Performance et la Flexibilité au coeur de toutes ses décisions, dans un environnement de travail agréable, propice à l'échange, à la collaboration et à la montée en compétences des équipes !
L'entreprise rassemble aujourd'hui plus de 450 collaborateurs, tous issus de parcours et de formations variés. Leur point commun ? Chacun de ses collaborateurs a été formé et accompagné dans le développement de leurs compétences tout au long de leur parcours professionnel.
Lors d'un parcours d'intégration innovant et personnalisé : imprégnez-vous de la culture d'entreprise, visitez les locaux, rencontrez et échangez avec nos collaborateurs !
Nous sommes impatients de vous intégrer dans nos équipes ! Qui sommes-nous ?
En Charente depuis 2011, ANTELES est un acteur reconnu et incontournable de la relation client dans différents domaines d'activités (Energie, Bancaire, Assurance, Marché public).
Aujourd'hui, nous sommes près de 400 collaborateurs et proposons à nos collaborateurs des postes de conseillers clientèle avec de nombreuses opportunités d'évolution.
Pourquoi rejoindre ANTELES ?
- Chez nous, pas d'expérience ou de diplôme, ce qui compte ? Votre motivation et votre savoir-être !
- Rejoindre ANTELES, c'est vivre une expérience humaine avant tout !
- Travailler dans un environnement de travail convivial avec des animations régulières !
- Un parcours professionnel alliant formation, accompagnement et évolution en interne !
Le poste :
ANTELES est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle (100% appels entrants)
Notre objectif : Faire sourire nos clients en leu rapportant notre expertise !
Vos missions :
- Accueillir les usagers par téléphone,
- Analyser les besoins, les renseigner et les accompagner dans leurs démarches,
- Apporter une solution adaptée aux usagers, grâce à une relation personnalisée et attentionnée,
- Veiller à la qualité de l'expérience client,
- S'assurer de la satisfaction client.
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