Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour les clients de notre prestigieux établissement. Vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des séjours, garantissant une expérience mémorable dès leur arrivée. Vos missions incluront :***Accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie et professionnalisme***Répondre aux demandes des clients et fournir des informations détaillées sur les installations et services de l'hôtel***Gérer les réservations, vérifier la disponibilité et coordonner les annulations ou modifications***Assurer une communication fluide entre les différents services de l'hôtel afin de répondre efficacement aux besoins des clients***Traiter les paiements et clôturer les factures à la fin du séjour***Vous contribuerez activement à créer une ambiance chaleureuse et accueillante. Votre capacité à anticiper les besoins et à offrir un service personnalisé renforcera la satisfaction client et la réputation de l'établissement.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
L'établissement recherche un(e) réceptionniste à l'écoute et organisé(e), possédant d'excellentes compétences interpersonnelles. Vous faites preuve d'un grand sens de l'accueil et savez vous adapter rapidement à diverses situations. Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle. La maîtrise de langues étrangères est appréciée pour interagir avec une clientèle internationale. Vous êtes motivé(e), dynamique et savez gérer le stress avec efficacité. L'envie de contribuer à une expérience client exceptionnelle est primordiale.
Qualités recherchées :***Sens de l'accueil et du service client.***Excellentes compétences interpersonnelles.***Maîtrise des outils informatiques.***Capacité à travailler sous pression.***Adaptabilité et flexibilité.
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