Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

URGENT
Dans cet hôtel, nous recrutons un(e) réceptionniste de nuit qui travaille 3 jours par semaine (principalement le vendredi, samedi, dimanche).
Vous êtes en poste à la réception de 21h50 à 06h10

Vos missions :
-Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, le suivi et le contrôle des réservations, la facturation.
-Vous effectuez le contrôle des réservations ainsi que la préparation du buffet des petits déjeuners, l'entretien des locaux communs et la surveillance des locaux.

Vous êtes une personne de terrain. Vous êtes rigoureux(-euse), dynamique et autonome .Vous vous adaptez rapidement.
Vous faîtes preuve de polyvalence, ponctualité, discrétion et avez le sens du service.

Une expérience est souhaitée en hôtellerie.
Vous maîtrisez parfaitement l'informatique afin d'optimiser les outils qui vous sont mis à disposition (logiciel hôtelier, site internet).
Vous accueillez une clientèle internationale de manière constante. La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Prise de poste immédiate.

Experience: 1 An(s) - souhaitée

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.