Conseiller de vente œnotourisme - saison régulière h/f

Le poste

Annonce Conseiller de vente Œnotourisme - Saison

Fondée en 1765, la prestigieuse Maison de Cognac Hennessy est un des fleurons du leader mondial du luxe, le Groupe LVMH.

Reconnue pour la qualité de ses produits, sa constante recherche de l'excellence et de l'innovation, la Maison Hennessy occupe une place de premier plan dans le monde des spiritueux premium et réalise 99% de son chiffre d'affaires à l'export.

Dans le cadre de ses recrutements pour la saison touristique 2025 (du 31 mars au 9 novembre), l'activité oenotouristique de la Maison Hennessy recherche des Conseillers de vente oenotourisme à Cognac (F/H)

Vos principales missions et responsabilités :

Offrir à nos visiteurs une expérience client unique tout en relevant, en équipe, les challenges de la boutique et plus largement de l'activité oenotouristique.

Accueillir les visiteurs locaux et internationaux sur toutes les catégories de visites et produits en vente, les conseiller et faire de la vente personnalisée en boutique.

Valoriser les cognacs Hennessy en proposant un rituel de dégustation au bar.

Animer une dégustation et un atelier cocktail.

Atteindre les objectifs (Panier Moyen, Chiffre d'Affaires) et délivrer un service de qualité.

Participer aux changements de merchandising de la surface de vente.

Les missions

Savoir faire

Vous effectuez les transactions financières et gérer la caisse.

Vous savez traiter les réclamations clients (front office, back office et téléphone).

Vous maîtrisez et optimisez les indicateurs de performance et les procédures de détaxe.

Vous respectez les différentes consignes de sécurité et les procédures de vente.

Savoir être

Votre très bon relationnel et votre sens de l'hospitalité dans le monde du Luxe vous permettent de proposer une expérience inoubliable et sur-mesure à nos visiteurs et clients.

En tant que véritable représentant(e) de la Maison, vous transmettez valeurs, héritage, ambitions et créativité de La Maison Hennessy.

Vous vous assurez du bien-être des clients et proposez de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec vos collègues et le responsable de la boutique.

Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant et exigent.

Vous avez le sens commercial, le goût du terrain et une forte orientation client.

Vous êtes reconnu (e) pour votre réactivité et adaptabilité.

Vous êtes de nature curieuse, et vous prenez plaisir à vous informer sur l'actualité du secteur oenotouristique.

Vous parlez très bien l'anglais et, idéalement, vous savez utiliser correctement une autre langue étrangère

Afin de vous garantir la voie du succès, nous vous proposons de suivre en amont de cette belle aventure humaine une formation de 3 semaines qui vous permettra d'acquérir toutes les connaissances et le niveau d'excellence attendu.

Vous êtes agile et capable de vous adapter à chaque client et chaque situation, dans un environnement en constante évolution.

Vous avez une présentation soignée, un tempérament audacieux et dynamique.

Vous êtes doté(e) d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.

Vous osez prendre des initiatives afin de toujours dépasser vos objectifs et relever avec son équipe les défis collectifs.

Votre profil

Votre profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec :
- Une formation Bac +2 dans les métiers du commerce, du tourisme, de l'hôtellerie/restauration
- Et/ou une expérience significative d'au moins 2 ans dans des domaines similaires

Vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors rejoignez nos équipes !!

« Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Hennessy s'engage chaque jour en faveur de l'inclusion et de l'emploi des personnes en situation de handicap ».

« LVMH reconnait et recrute tous les talents ».