Conseiller(e) clientèle en tourisme (h/f)

Ipac Bachelor Factory Albertville recherche un alternant pour un poste de Conseiller(e) Clientèle en Tourisme (H/F) pour un office de tourisme partenaire.

Missions :

1. Conseils et Réservations (Accueillir les clients en personne, par téléphone ou par e-mail, et les guider dans le choix de destinations, d'excursions et de forfaits adaptés à leurs préférences.)
2. Personnalisation de Voyages (Collaborer avec les clients pour créer des itinéraires personnalisés en fonction de leurs intérêts, de leurs préférences et de leur budget.)
3. Gestion des Problèmes et Réclamations
4. Informer les clients sur les services complémentaires tels que les assurances voyage, les transferts aéroport, et les activités spéciales.

Savoir-Faire :

5. Maîtrise des différentes destinations touristiques, y compris les attractions locales, la culture et les événements spéciaux.
6. Capacité à fournir des informations détaillées sur les visas, les exigences de voyage et les conseils de sécurité.
7. Maîtrise des Outils de Réservation et de Gestion
8. Expérience dans l'utilisation de systèmes de réservation de voyages.

Profil :

9. Service Client Exceptionnel
10. Esprit d'Équipe
11. Capacité à travailler en collaboration avec d'autres conseillers en voyage
12. En formation à l' Ipac Bachelor Factory d'Albertville