L'offre d'emploi
Offre publiée il y a 52 minutes (le 28 février 2025 )
Le Groupe DLSI et son agence d'Orsay recrutent pour un de leurs clients, un : Téléconseiller SAV (h/f)
Votre profil
- Capacité d’analyse et de synthèse - Force de propositions- Capacité à apprendre (évolution des produits)- Relationnel : Souci de l’impact de son action chez le client / pro-activité /- Orienté clients et solutions- Rigueur, bonne organisation- Conscience professionnelle- Esprit d’équipe
Votre mission
- Accueillir, identifier le client et répondre à la demande des clients (internes et externes).- Apporter une réponse technique à nos clients ou orienter vers le bon interlocuteur(-trice), si la demande n’est pas de sa responsabilité ou dans sa zone de compétences.- Respecter nos engagements en cours (rappel du client, transfert d’informations, etc…)- Gérer le flux des demandes et en assurer la traçabilité, en appui et en interaction avec les autres opérateurs du centre d’appel.
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