A propos de l'entreprise :
Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.
En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550 techniciens et 150 commerciaux) répartis sur 12 agences pour un Chiffre d'Affaires de 330MEUR en 2020
A propos du poste :
Rattaché au responsable national processus et administration SAV, l'assistant administratif SAV assure la réalisation des tâches administratives centralisées.
À ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes.
Assurer la gestion administrative pour les clients GC & Nationaux :
- Met à jour et publie les analyses spécifiques (« Fleet », indicateurs selon contrat cadre, ...)
- Suit et contrôle les parcs et plans selon leurs spécificités
- Maintient les conditions tarifaires des clients GC & Nationaux
- Maintient les informations spécifiques aux clients GC & Nationaux
- Gère les contrats SAV spécifiques (actualisation, facturation, litiges, ...)
Assurer le suivi des commandes achats et des retours :
- Suit les délais en assurant l'interface entre la centrale et le réseau
- Gère les non-conformités et les réclamations
- Gère les commandes et les retours, bloqués ou non conformes
- Suit les commandes achats ouvertes
- Communique avec le réseau de façon efficace sur ces dossiers
Profil recherché :
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