Télévendeur / télévendeuse (h/f)

FEDIPAT IDF - Saint-Soupplets (77)

Entreprise spécialisée dans la distribution de produits surgelés pour les métiers de la Boulangerie, Viennoiserie et Pâtisserie.

Elle s'adresse à une clientèle d'artisans, de boulangers, de traiteurs, de restaurateurs et de terminaux de cuissons (sandwicheries, GMS de proximité...).

Dans le cadre de sa croissance, Fedipat recrute un(e) télévendeur / télévendeuse en CDD de 35 heures sur sa plateforme basée à Saint-Soupplets.

Au sein d'une équipe agréable et motivée, vous serez en charge :
- d'un portefeuille client dont vous assurerez la prise et le suivi des commandes en assurant une relation de fidélisation,
- de la mise en avant de nos offres promotionnelles,
- des réclamations et de la gestion des litiges
- de l'établissement des factures.
Dynamique et organisé(e), vous justifiez d'une expérience en téléprospection ou télévente, possédez une bonne capacité d'écoute, un bon sens relationnel et êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Jours de travail :
Lundi au vendredi de 08h00 - 16h00
Lieu de travail mal desservi en transport en commun

Experience: 6 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.