Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Nous recherchons un/e réceptionniste polyvalent/e pour rejoindre notre équipe.

Possibilité de bénéficier de formations au sein du groupe .

En tant que réceptionniste polyvalente, vous serez responsable de tâches diversifiées :

- Accueillir les clients et répondre à leurs attentes
- Check-out / Check-in
- Facturation et encaissement des clients
- Produire des devis à la nuitée ou à la semaine avec calcul de TVA
- Recevoir les séminaires et s'assurer du bon déroulement de leur réunion
- Répondre au téléphone et enregistrer les réservations.
- Traiter les demandes de prise en charge par mail
- Servir la clientèle durant leur dîner au restaurant de 19h à 22h

Parler couramment Anglais serait un plus pour accéder à ce poste afin de faciliter la communication avec certains de nos clients.

Disponibilité du poste immédiate

Experience: 6 Mois - Etablissement hôtelier

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Utilisation des outils informatiques,Connaissance des logiciels Opéra et MICROS,Utilisation des logiciels de réservation

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.