Votre missionSous la direction de la Responsable du service vente B to C, vous promouvez et vendez des séjours de vacances auprès d’une clientèle de particuliers grâce des appels entrants et sortants. Vous identifiez rapidement les besoins des prospects et des clients afin de les guider efficacement vers la meilleure offre Villages Clubs du Soleil. Vous êtes en charge d’acquérir de nouveaux clients, de renouveler et/ou vendre de nouveaux produits à nos clients existants par téléphone. Vous faites face avec succès aux diverses objections dans le but d'atteindre et de dépasser vos objectifs. Vos activitésGérer les appels entrants de prospects et de clients Identifier rapidement les besoins, attentes et priorités des prospects et vendre des séjours adaptés aux besoins de chaque clientÊtre force de proposition sur l’élaboration des argumentaires produits en intégrant les remarques clients Participer aux actions commerciales spécifiquesVous êtesTitulaire d’un Diplôme supérieur Bac+2 en filière commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans le secteur de la télévente.Passionné(e) par la vente et le conseil, vous mettez tout en œuvre pour offrir une expérience client personnalisée et de qualité. Grâce à votre sens du service et votre capacité d’écoute, vous comprenez rapidement les besoins des clients et savez leur proposer les solutions les plus adaptées.Doté(e) d’une excellente élocution, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d’initiative. À l’aise dans les interactions humaines, vous savez communiquer avec aisance et efficacité.Vous connaissez et utilisez régulièrement des solutions informatiques comme un logiciel de réservation, de CRM, le pack office.
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