Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Si nous avons le plaisir de vous accueillir dans nos équipes, vous bénéficierez des avantages suivants:

- 2 jours de congés consécutifs
- Travail sans coupure (horaire roulante)
- Intégrer une équipe de 4 personnes
- Repas fournis

Vos missions :
- Accueillir les clients avec courtoise, sympathie, professionnalisme et amabilité
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, savoir reconnaître les clients habitués
- S'assurer de la satisfaction et de la fidélisation du client
- Renseigner les clients sur les différentes prestations de l'hôtel et activités dans la région
- Effectuer et gérer des réservations
- Effectuer les check in/out

Profil recherché :
- Expérience sur un poste similaire idéalement acquise en hôtellerie de luxe
- La maîtrise de l'anglais est indispensable
- Excellent relationnel
- Empathie
- Utilisation des logiciels hôteliers (VEGA)
- Bonne présentation

Pas de logement pour ce poste

Experience: 2 An(s)

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,logiciel hotelier

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.