VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.
VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.
Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.
VVF c’est aussi 350 salariés permanents et 3500 saisonniers chaque année.
Rejoignez-nous !
Informations générales du poste :
* Dates : du 15/05/2025 au 31/08/2025
* Rémunération : 1801.80 € brut/mois
* 35 heures par semaine
* 2 jours de congés par semaine
* Site : Vendes : https://urlr.me/X9rYBF
Sous la responsabilité de la responsable hébergement et du directeur, vous serez chargé(e) de l’accueil des vacanciers et du suivi de leur séjour.
Un rôle clé axé sur la relation avec les vacanciers et le service client.
Votre sens du service, votre diplomatie et votre aisance relationnelle seront des atouts essentiels dans l'accomplissement de vos missions quotidiennes :
* Assurer l’accueil physique et téléphonique du site
* Gérer les départs et arrivées des vacanciers et coordonner les échanges entre les différents services
* Gérer la boutique et organiser les prêts de matériel
* Effectuer les encaissements et réaliser les clôtures de caisses quotidiennes
* Répondre aux demandes et réclamations des vacanciers
* Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernés et veiller à leur suivi
* Participer au suivi et à l’accueil des groupes
* En fonction des besoins, vous pourrez être amené(e) à aider sur d'autres services pour garantir un service de qualité.
Lien privilégié avec les vacanciers, vous serez garant(e) de leur satisfaction et du suivi de leurs séjours.
Issu(e) d'une formation dans le tourisme, une première expérience dans ces missions serait un plus pour votre intégration et votre autonomie sur le poste.
Vote dynamisme et votre esprit d'équipe seront également indispensables pour véhiculer les valeurs de VVF.
Les "plus" qui peuvent faire la différence :
* Hébergement et alimentation sur place (selon barème mis en place sur le site)
* Accès aux services du village (en dehors des horaires de travail)
* Mutuelle familiale
* CSE (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
* 13ème mois (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
* Un état d’esprit solidaire et engagé
Rejoignez l’équipe du VVF de Vendes et travaillez au cœur d'une nature préservée, idéale pour offrir des moments de détente et de bonheur aux vacanciers.
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