Téléconseiller h/f

Vue d'ensemble

Notre société
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante.

Votre mission

Pour notre client spécialisé dans la domotique, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

* Gestion du standard
* Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
* Application des process qualité
* Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d’interventions

Les postes sont à pourvoir à partir du 6/01/24 dans le cadre d’un CDD de 3 mois pouvant aboutir sur un CDI, contrat à temps partiel du lundi au vendredi de 15h à 20h (25h) ou 16h à 21h (25h). Le poste est situé à NICE.

Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération Et Avantages

* 11.88 € brut/heure + prime ponctualité 100€ brut/trimestrielle proratisée
* Remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun

Le profil idéal

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend ! Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l’écoute des besoins du client. Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d’esprit positif.

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