Réceptionniste (h/f)

L'Hôtel Mercure, Viguier du Roy à Figeac
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Réceptionniste (H/F) un CDI en 35h pour débuter dès le 23/11
Expérience en hôtellerie souhaitée mais débutants acceptés.
MISSIONS
* Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel
* Gérer l'insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le client.
* Assurer l'accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails)
* Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits pour développer le chiffre d'affaires.
PROFIL
* Dynamique, flexible et polyvalent(e)
* Une bonne maîtrise de l'anglais
* Avec un excellent relationnel qui permettra d'être à l'écoute du client mais également de communiquer avec les équipes
* Vous savez travailler en autonomie
AVANTAGES :
* Intéressement collectif (car on aime partager !)
* Formations internes (l'éducation, c'est chic !)
* Mutuelle avec ayants droits gratuits (pour une santé rayonnante !)
* Accès au Préviclub (nombreuses réductions avec la mutuelle)
* Réductions pour vous et vos proches dans les établissements du groupe (parce que la famille, c'est important, même au boulot !)
* Prime de cooptation d'un nouveau collaborateur
Possibilité de logement les premières semaines.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 1 830,00€ par mois
Avantages:
* Flextime
* Intéressement et participation
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée