Description du poste et Missions
Nous sommes à la recherche d'un technicien service client (SAV) dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée !
Profil recherché
En tant que technicien service client (SAV), vos missions seront les suivantes :
Gestion retour produit
- Enregistrement/analyse/réparation/échange produit
- Gestion de flux/stock pièces interne/partenaires externe
- Traitement des devis/commande de réparation et retours de vente dans notre système informatique
- Participation aux étalonnages radars sur site
Gestion téléphonique
- Participation à l'accueil téléphonique/assistances techniques
Vous êtes la personne que nous recherchons si vous possédez les compétences suivantes :
- Connaître les règles d’organisation de la production (connaissance des postes de travail, des produits de l’entreprise, des flux)
- Connaitre les règles d’orthographe et de grammaire
- Savoir lire les plans, les gammes de fabrication, montage, nomenclatures
- Avoir des connaissances avancées en électricité
- Maitriser l’utilisation d’un ERP et savoir utiliser les outils informatiques
- Avoir une maitrise de la langue anglaise et technique, de niveau B2 pour l’Export (échanges réguliers : oral et écrit), niveau A2 pour l’accueil client ou les échanges avec SAV fournisseurs (échanges occasionnels : oral et écrit)
- Connaître les exigences/règles de l’entreprise en matière de sécurité et de qualité
- Connaitre la politique environnementale de l’entreprise
Informations utiles
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Localisation
Blois - 41, France
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pas de déplacement
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Contrat
Intérim / mission - 1 semaine
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Salaire
15,63 EUR par heure
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Niveau de qualification
Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
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Expérience
- 1 an, 1 à 7 ans
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Modalités de travail
Temps complet
, mission de jour
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Fonction
SAV/Hotline/Téléconseiller
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Secteur
Services aux Entreprises
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Télétravail
Pas de télétravail
Qui sommes nous ?
ADERIM
France
QUI SOMMES-NOUS ?
L'entreprise ADERIM s'est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d'obtenir immédiatement les réponses à leurs interrogations, en fournissant une qualité de service irréprochable.
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