A propos de l'entreprise :
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
A propos du poste :
Crit Prestige spécialiste des métiers de la Vente, Mode, Retail recrute pour l'un de ses clients, grand magasin parisien Mode /Beauté, un(e) conseiller(re) clientèle très qualifié-conciergerie grand magasin parlant chinois/mandarin et anglais.
Si vous êtes passionné(e) par l'excellence du service client et que vous souhaitez intégrer un environnement haut de gamme, ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
En tant que Conseiller Clientèle Très Qualifié Concierge, vous serez en charge de :
- L'accueil et l'écoute active des clients : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client, comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes.
- La gestion des demandes sur-mesure : Répondre à une large variété de demandes (réservations de voyages, organisation d'événements, recommandations de restaurants, services exclusifs...).
- La gestion des partenariats externes : Maintenir des relations solides avec des prestataires de luxe (hôtels, restaurants, transporteurs, etc.), négocier des tarifs préférentiels et garantir un service impeccable.
- Le suivi personnalisé : Assurer un suivi post-service et une gestion rigoureuse des préférences et attentes des clients pour anticiper leurs besoins futurs.
- Le service 5 étoiles : Garantir un service client de qualité supérieure, résoudre rapidement les situations complexes et gérer les demandes urgentes avec efficacité.
Le poste est à pourvoir en CDI à temps partiel, 26h/semaine : Samedi, dimanche et lundi
Profil recherché :
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.