Notre client est une entreprise assurant professionnels et particuliers, qui propose différents types d'accompagnement. Le site possède une division ARC qui gère tous les appels de type « Hotline » donc aide sur toute la France en santé prévoyance et vie. C'est une équipe de 50 conseillers à distance qui répondent aux appels de professionnels et particuliers s'ils ont des difficultés avec leurs contrats.
Notre client recherche un Expert relation en assurance VIE, avec un minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire, à pourvoir courant avril en intérim (deux contrats de six mois) et avec une possibilité d'évolution et une opportunité d'embauche à la clé. Vos missions :
* Gestion des appels au sein de la hotline.
* Conseiller et diriger les clients.
* Résoudre les problèmes clients en mettant en avant les produits santé prévoyance.
* S'adapter aux besoins des clients.
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