Approvisionneur de materiel de location (h/f)- cdi

La Pharmacie à Usage Intérieur de la Fondation recrute un(e) :

APPROVISIONNEUR DE MATÉRIEL DE LOCATION - H/F
CDI 35h - Villeneuve-la-Garenne 92
Planning tournant: 9h-16h / 11h-18h

Rattaché(e) au Responsable matériel de location au sein de notre Pharmacie à Usage Intérieur, vous garantissez l'approvisionnement du matériel médical loué (lits, fauteuils...) au domicile de chaque patient, ainsi que le suivi des prestations d'assistance respiratoire, ceci depuis la commande patient jusqu'au contrôle de la facturation, soit :

-Traiter les commandes en s'assurant auprès des fournisseurs de la disponibilité des produits ou du service, des délais de mise en oeuvre, et des horaires de passage chez le patient,
-Suivre la réalisation de l'approvisionnement ou du service : informer les clients internes (équipes de soins) des éventuels retards ou ruptures et s'assurer de la mise en oeuvre d'une solution satisfaisante,
-Identifier tout dysfonctionnement interne et le tracer (commande client interne non conforme au cadre d'administration des commandes, etc.),
-Identifier tout dysfonctionnement fournisseur et le tracer dans notre système de réclamation fournisseur (appel téléphonique, courriel, fiche réclamation fournisseur),
-Superviser la reprise de matériel une fois celle-ci validée par les équipes de soins
-Gérer les éventuels litiges d'approvisionnement
-Collaborer avec les autres activités de la PUI nécessitant votre expertise

A l'aise pour évoluer dans une relation client-fournisseur essentiellement par téléphone, vous êtes capable de :
- Vous appuyer sur des relations de type « partenariats » en externe comme en interne qui impliquent de votre part un sens de l'écoute, un relationnel clair,
- Développer un sens de la négociation pour trouver des compromis réalistes au quotidien,
- Apprendre à connaître les fournisseurs de matériel de location, leur marché, leur organisation,