Réceptionniste tournant (h/f)

Description du poste


EN TANT QUE RECEPTIONNISTE TOURNANT

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant de la satisfaction client.

Rythme : 3 après-midi et 2 nuits

Il/elle aura pour missions principales de :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel ;
* Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées ;
* Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller ;
* Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurants, catégories de chambres, spa, histoire de la Maison) ;
* Aider le voiturier/bagagiste si nécessaire ;
* Veilleur et réceptionniste de nuit en autonomie avec tâches administratives, entretien général ;
* Communiquer de manière permanente avec les autres services.

Qualifications

* Anglais indispensable et autre langue appréciée

* Diplôme secteur hôtelier requis

* Expérience similaire en établissement haut de gamme et/ou Relais & Châteaux de 1 an appréciée

* Dynamique et passionné

* Présentation soignée



Informations supplémentaires


BENEFICES :

* Horaires continus ;

* Tarifs préférentiels pour vous et votre famille dans tous nos points de vente ;

* Tarif préférentiel dans toutes les Maisons Relais & Châteaux ;

* Possibilité d'évolution dans d'autres Maisons Relais & Châteaux ;

* Prime de parrainage ;

* Un cadre de vie et de travail attractifs.