Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Tu recherches une alternance pour préparer un BTS MCO ? Tu es au bon endroit !
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la supérette, un conseiller de vente F/H.
1. Gestion opérationnelle du point de vente
- Mise en rayon : Assurer la présentation des produits dans les rayons selon les normes de l'enseigne et les attentes des clients.
- Gestion des stocks : Veiller à l'approvisionnement régulier des produits, réaliser les inventaires, passer les commandes auprès des fournisseurs.
- Tenue de caisse : Superviser ou participer à l'encaissement des clients, résoudre les problèmes de caisse.
- Merchandising : Optimiser la disposition des produits pour maximiser les ventes en respectant les directives du groupe.
2. Développement de la relation client
- Accueil et conseil : Accueillir les clients, les orienter dans leurs achats et répondre à leurs questions.
- Fidélisation : Mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle, comme des offres promotionnelles ou des programmes de fidélité.
- Gestion des réclamations : Traiter les plaintes et insatisfactions des clients de manière professionnelle.
3. Digitalisation de l'activité commerciale
- Suivi de la e-réputation : Assurer une bonne gestion de l'image du point de vente en ligne (réseaux sociaux, avis clients).
- Click & Collect : Mettre en place et gérer les commandes en ligne et leur retrait en magasin.
- Gestion du relais colis.
- Mise à jour du site internet.
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