Réceptionniste accueil clientèle après-midi (h/f) - l'arnsbourg relais & châteaux

Description de l'entreprise

A Baerenthal dans le parc régional des Vosges du Nord et au cœur d’une nature luxuriante, se dévoilent l'hôtel Arnsbourg **** Relais & Châteaux et son restaurant gastronomique étoilé.

Description du poste

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Le Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

1. Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
2. Il/elle assure la satisfaction des clients,

Il/elle aura pour missions principales de :

3. Assurer l'accueil de la clientèle de l’hôtel check-in
4. Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
5. Communiquer de manière permanente avec les autres services
6. Service bar dans l'après midi (café, thé, welcome-drink)
7. Contrôle des chambres avant l'arrivée des clients (minibar etc)
8. Mise en place du petit-déjeuner pour le lendemain

Qualifications

9. Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
10. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
11. La maîtrise de l'Anglais et/ou de l'allemand est indispensable
12. D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
13. Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.

Informations supplémentaires

14. Horaires de 13h00 à 21h00 du mercredi au dimanche.
15. 6 semaines de congés payés
16. Salaire selon expériences