PLUSIEURS POSTES DE TÉLÉCONSEILLERS (ES) (H/F) SERVICE CLIENT (APPELS ENTRANTS) ET BACK OFFICE.
Dédié à une activité de service client pour une enseigne de titres-restaurant, vos missions sont :
- L'accueil téléphonique des clients particuliers et la réponse à leur demandes
- La recherche et prise d'information
- Le respect des process et de la sécurisation des données
- Le relais des informations aux différents interlocuteurs internes pour garantir le traitement de la demande
- Rapport d'activité d'appel
- Atteinte des objectifs de production fixés en remplissage
Profil recherché :
- Respects des règles et organisation
- Aisance avec la langue Française à l'oral et à l'écrit.
- Relationnel, Dynamisme
- Maîtrise de l'outil informatique
Amplitudes horaires maximales: 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et samedi de 8H00 à 18H00.
Expérience dans le Service Client de 6 mois.
Prise de poste début avril
Experience: 6 Mois - Service Client
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
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