Réceptionniste polyvalente en hôtellerie de plein air (h/f)

À propos de nous :
Bienvenue au camping Capfun Lila***** ! Situé à proximité des magnifiques côtes landaises, notre camping est un lieu de vacances unique, offrant animations et services pour garantir des séjours inoubliables. Rejoignez une équipe dynamique où vous vivrez une expérience professionnelle enrichissante dans une ambiance bienveillante et conviviale !

Vos missions :
Accueil & gestion des clients :
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel, en français et langues étrangères (anglais/espagnol).
- Garantir la qualité de service offert aux clients tout au long de leur séjour.
- Gérer les arrivées & les départs, et apporter des solutions aux problèmes rencontrés.
- Orienter, renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches.
- Maintenir un environnement convivial et répondre aux attentes des clients avec sourire et efficacité.
- Utilisation du logiciel Eseason pour la gestion des réservations, plannings, facturations et ventes annexes.
- Superviser les opérations de réservation, encaissement, et suivi des incidents clients.
- Travailler en coordination avec les autres services (technique, ménage, sécurité) pour assurer la résolution rapide des problèmes.

Profil recherché :
Nous recherchons une personne autonome, dynamique, et souriante, qui apprécie le travail en équipe et sait faire preuve de bienveillance avec les clients comme avec ses collègues. L'anglais et l'espagnol sont des atouts essentiels pour ce poste.

Conditions :
Durée : Février à Septembre 2025
Contrat : 39h
Salaire : à partir de 2099€ / mois
Horaires : travail en journée, week-ends et jours fériés
Maîtrise des langues : Anglais / Espagnol requis
La maitrise du logiciel Eseason serait un plus
Poste Non logé

Si vous souhaitez intégrer une équipe motivée dans un cadre exceptionnel, envoyez-nous votre candidature !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.