Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Conseiller client technique chat (H/F) Rattaché(e) au directeur de projet, vous êtes l'interface privilégiée avec des utilisateurs dans leurs besoins d'assistance, et garantissez et sécurisez la satisfaction clients :
- Conseil et accompagnement des utilisateurs finaux via l'outil de support chat et ticketing
- Alimentation des différents reportings et participation aux réunions d'équipes
- Faire remonter les problèmes techniques remontés par les utilisateurs
- Participation quotidienne à la satisfaction client
De niveau Bac+2, vous êtes de nature organisé(e), curieux(se), dynamique et rigoureux(se) et avez une appétence pour le numérique.
Vous êtes à l'aise avec la bureautique (environnement PC et suite office) et possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes déjà familiarisé avec des outils de ticketing ou chat.
Vous êtes reconnu(e) pour votre force de travail, votre démarche structurée, ainsi que pour votre aptitude à gérer vos diverses tâches et à diffuser les informations.
Le secteur de l'éducation numérique vous intéresse et avez envie de vivre une nouvelle expérience dans une entreprise dynamique, en pleine croissance.
Aisance orale et rédactionnelle exigé(e).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.