Réceptionniste de camping

Vous serez amené à travailler au sein du camping Chapeau Chinois*** à Villersexel. Situé en bordure de rivière, ce camping est un vrai havre de paix.
Celui-ci compte 80 emplacements, 6 mobil-homes, 6 tentes lodges, 2 chalets nature et un gîte de 35 couchages.
Vos missions principales :
- accueil physique et téléphonique des clients en langues française et étrangère (Allemand et Anglais)
- gestion et traitement des mails
- gestion du planning de réservations
- gestion des encaissements
- gestion du personnel d'entretien
- propositions d'offres commerciales (devis) et facturation de séjours
- vente de produits alimentaires (boissons, glaces, pain, produits de petite épicerie)
- états des lieux d'entrée et de sortie des locatifs
Vos missions secondaires :
- participation à l'organisation d'évènements (marché nocturne artisanal par exemple)
- participation au tri des ordures ménagères
Compétences :
- maîtrise impérative des langues étrangères (Allemand et Anglais)
- très bon relationnel
- bonne maîtrise de l'outil informatique (la maîtrise du logiciel Naxi gestion est un plus)
- très bonne organisation
- rigueur et réactivité
Possibilité d'être hébergé sur place en caravane gratuitement.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues: Allemand exigé,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.