Réceptionniste de nuit

Le Hilton Garden Inn Paris La Villette est à la recherche de son prochain réceptionniste de nuit H / F CDI en 39h, il aura pour rôle et mission :


Accueil :

Garant du bon déroulement du séjour du client. Il intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations. Constamment à l'écoute du client, il cherchera à répondre le plus rapidement possible aux demandes émanant de ce dernier; demandes Housekeeping, vente, réservation de taxi etc…


Gestion :

Vérifie l'ensemble des encaissements de la journée et transmet les rapports journaliers aux différents services ; il réalise la clôture générale de la journée dans le PMS et l'audit selon la procédure. Il s'assure également de la solvabilité du client.


Sécurité :

Garant de la sécurité des biens et des personnes, il effectue des rondes avec minutie et transmet toutes ses observations à ses responsables.

Pour compléter son équipe, le prochain réceptionniste de nuit H / F devra pouvoir communiquer aussi bien en français qu'en anglais, à l'écrit et à l'oral, afin d'accueillir une clientèle internationale.

Organisé(e) et assidu(e), il / elle sait gérer en binôme l'accueil de nuit tout en réalisant la checklist confiée.

Avec des compétences avérées de relationnel, il transmet les informations nécessaires aux différents services, à ses responsables ainsi qu'à son équipe.

Vous êtes soucieux de l'environnement, et respecter la démarche environnementale de l'entreprise.

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