Secrétaire H/F - Gestion des appels et planification des interventions
- Lieu : Champigny-sur-Marne
- Disponibilité : Immédiate
Nous recherchons un(e) secrétaire H/F pour renforcer notre équipe et assurer la gestion administrative et organisationnelle des interventions. Vous travaillerez aux côtés de Delphine pour garantir un suivi efficace des demandes clients et des dépannages.
Vos missions :
- Gestion des appels entrants et sortants : réception, filtrage et transmission des demandes clients et partenaires.
- Planification des dépannages : organisation et suivi des interventions en fonction des urgences et des disponibilités des techniciens.
- Traitement des e-mails : réponses aux clients, suivi des demandes et transmission des informations aux équipes concernées.
- Préparation des rapports et documents administratifs : rédaction et mise en forme des comptes rendus d'interventions.
Profil recherché :
- Excellente élocution et aisance relationnelle : vous savez communiquer efficacement et gérer les échanges avec diplomatie.
- Bonne connaissance du secteur du bâtiment : une expérience dans un environnement technique est un plus.
- Rigueur et sens de l'organisation : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
- Maîtrise des outils bureautiques : utilisation des e-mails, traitement de texte et gestion de planning.
Si vous êtes dynamique, méthodique et à l'aise avec la gestion des priorités, envoyez-nous votre candidature dès maintenant. Poste à pourvoir au plus vite !
Experience: 5 An(s)
Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,élocution parfaite
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
DEFI TECHNOLOGY
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