Notre agence Camo Emploi de Tourcoing recrute pour son client, spécialisé dans la prestation de services, un TÉLÉCONSEILLER H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous intervenez pour une grande enseigne et êtes amené à :
* Répondre aux appels téléphoniques en conseillant et informant les différents interlocuteurs
* Apporter une réponse immédiate et adaptée de 1er niveau
* Rechercher les éléments d’informations nécessaires au traitement de la demande
* Assurer la traçabilité informatique des appels
* Respecter une trame d’appel et un cadre législatif
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