Réceptionniste de nuit (h/f)

Description

Missions principales :

1. Garantir un accueil et service de qualité à la fois chaleureux et professionnel à l'ensemble de nos clients et veiller au bon déroulement du service.
2. Check-in / Check-out.
3. Être garant de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
4. Renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres.
5. Répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour.
6. Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres.
7. Refaire les salles de séminaire.
8. Être porteur de notre message : Every Moment Matters.

Cette liste est non exhaustive et est amenée à évoluer en fonction des compétences.

PROFIL RECHERCHE :

Vous êtes fait(e) pour nous rejoindre si :

1. Vous avez déjà une expérience en réception.
2. Excellente présentation.
3. Vous êtes organisé(e).
4. Vous avez un excellent contact client.
5. Vous voulez être acteur du changement.

Enfin, votre fort esprit d'équipe et votre sens de l'accueil, du service et de la qualité seront vos atouts pour être un membre à part entière de l'équipe !

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !

LES AVANTAGES AUX MAISONS DE LEA :

Nous essayons au maximum de faciliter votre quotidien :

1. Vos horaires seront en continus, semaine de 3 ou 4 jours (39h) et repos tournants le week-end.
2. Une Carte Pont pour les résidents de l'autre côté du Pont de Normandie est fournie, ainsi qu'une carte de parking avec tarif préférentiel pour le centre-ville est proposée à l'ensemble du personnel.
3. Possibilité de logement pendant la période d'essai.
4. Pointeuse.
5. Salaire évolutif et gratifications en fonction de votre implication / Primes d'objectifs / Primes de cooptation.
6. Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise mais également au sein du groupe.
7. Des Formations sont régulièrement proposées au personnel.
8. Avantages tarifaires liés au groupe.

Venez vivre une expérience enrichissante au sein de cette bâtisse d'exception qui s'engage dans une véritable démarche en faveur du bien-être des collaborateurs au sein d'un groupe en plein développement. Nous développons le talent, le talent nous développe.

Si vous souhaitez relever le défi et devenir aussi un « Moment Makers », envoyez-nous votre candidature.

Nous croyons que la diversité est une chance aux Maisons de Léa et nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de genre, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.

DÉROULEMENT DES ENTRETIENS :

Nous répondons à toutes les candidatures dans un délai de 7 jours. Si votre profil est retenu, nous vous proposons le process suivant :

1. Un appel téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement.
2. Un entretien d'une heure avec votre responsable de service.

Notre process dure 2 à 3 semaines en moyenne.

PROFIL SOUHAITÉ :

Expérience :

* 1 An(s).

Savoirs et savoir-faire :

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
* Effectuer le suivi des réservations.
* Identifier, traiter une demande client.

Savoir-être professionnels :

* Faire preuve de rigueur et de précision.
* Travailler en équipe.
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie.

Formations :

* CAP, BEP et équivalents hôtellerie.

Langue :

* Anglais.
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