Description du poste
Intégré au sein du service consommateur de Forbach composé de 4 personnes en tant qu'apprenti(e) conseiller clientèle, vous participerez aux missions suivantes :
* Accueil client physique et téléphonique
* Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone
* Traiter les retours d’interventions terrain et mettre à jour les dossiers clients
* Établir des avoirs et des factures complémentaires
* Suivre et traiter les dossiers précarité
* Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés
Qualifications
* Vous êtes autonome, dynamique, et vous aimez le contact et le travail en équipe.
* Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
* Des bases en allemand seraient un plus
* Vous souhaitez préparer une Licence en commerce, conseiller clientèle
Informations supplémentaires
* Vous intégrez un groupe, expert dans la gestion de l’eau et impliqué dans la vie locale,
* Vous bénéficiez d’une rémunération attractive sur 13,5 mois, de tickets restaurant, de 36 jours de congés, d’une mutuelle et d’une prévoyance, d’un intéressement et d’une participation
* Vous serez accompagné par des professionnels dévoué et compétent
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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