Assistant administratif (h/f)

Votre missionNous recherchons un conseiller relation client (H/F) dans le cadre d'une mission de 4 mois à temps plein.

En tant que conseiller(ère), vous serez en charge d'accompagner les clients dans leurs démarches et de leur fournir des informations pertinentes sur les services.

Vos missions :
- assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients
- traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant le processus cibles
- apporter les réponses adaptées au besoin, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physique)
- coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens)
- assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle
- jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles de l'agenceVotre profilExcellente expression orale et écrite impérative : première expérience en relation client obligatoire
Maîtrise des outils informatiques
Aisance relationnelle et empathie
Appétence pour ou connaissances en prestation de santé à domicile
Capacité d'écoute et de reformulation, rigueur et organisation
Une expérience en environnement médical est un plus

Esprit d'équipe et sens du service
35h hebdo du lundi au vendredi - Amplitude horaire 8h/19h avec 1 samedi sur 3 de travaillé de 8h à 12h30

Rémunération : 13,85€ brut/h + titres restaurant + 50% prime transportA propos de nousAdecco Medical est le spécialiste des solutions emplois dans le secteur du médical, paramédical et pharmaceutique.
La pluralité de nos contrats (CDI, CDD, intérim, vacation et CDI Intérimaire) nous permet de vous accompagner tout au long de votre carrière.
Nos 115 agences en France et nos agences spécialisées (médecin, bloc, rééducation, petite enfance, handicap, pharmacie.) sont à vos côtés 7j/24h.
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Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Adecco Medical est un acteur majeur des solutions emploi des professionnels de la santé. Nous intervenons dans les secteurs du sanitaire,du médico-social, du bloc, de la rééducation, de la santé au travail, de la pharmacie, de la santé mentale, du libéral, de la petite enfance, de l'handicap et du social. Dans nos 95 agences en France et Outre-mer, nos collaborateurs développent avec les professionnels de santé unerelation de confiance et de proximité pour accompagner au mieux leur...