A propos de l'entreprise :
Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.
Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.
Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, au Benelux, Royaume-Uni, Océan Indien, et bientôt au Moyen-Orient !
A propos du poste :
VOS MISSIONS
· Accueillir et accompagner nos clients à leur arrivée et leur départ, en veillant à leur offrir une expérience fluide et personnalisée.
· Gérer l'enregistrement, les formalités administratives.
· Assurer un suivi efficace des demandes clients, qu'elles soient en direct, par téléphone ou via notre CRM Duve.
· Anticiper les attentes des clients et proposer des solutions adaptées pour enrichir leur séjour.
· Appliquer les standards de notre programme de fidélité Preferred.
· Participer aux objectifs de la réception et contribuer à l'amélioration continue du service.
· S'assurer de la satisfaction des clients et les encourager à partager leur expérience sur les réseaux sociaux.
· Gérer l'accueil des groupes en respectant l'organisation définie.
Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante dans un cadre prestigieux !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient
Profil recherché :
. Vous êtes actuellement étudiant(e) en hôtellerie ou tourisme et recherchez un stage de 6 mois pour développer vos compétences en réception.
· Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez créer une expérience unique pour chaque client.
· L'élégance, le luxe et la personnalisation du service sont des valeurs qui vous animent.
· Vous êtes rigoureux(se), dynamique et avez un réel souci du détail.
· Vous maîtrisez l'anglais et idéalement une autre langue étrangère.
· Votre présentation est soignée, à l'image de l'accueil que nous souhaitons offrir.
· Vous avez une première expérience en relation client ou en hôtellerie (un atout).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.