Employé administratif logistique (h/f)

L'agence ACTUAL de Bussy recrute pour son client spécialisé dans le secteur de la logistique et pour le Service Client un(e) Employé(e) Administratif
Tâches général :
Diffuser et coordonner les demandes clients au service exploitation ;


Informer le client au cas d'anomalie et établir avec son Responsable de Service un plan d'action adapté ;


Mise à jour des différents modes opératoires du service si nécessaire et en respectant la politique qualité du site ;


Missions lié au Transport :


Faire le lien entre les services clients internes/externes des donneurs d'ordre, les directions d'activités, les destinataires et transporteurs ;


Réaliser la gestion administrative des expéditions et du transport : éditer et transmettre les documents nécessaires au chargement et au départ des camions dans le respect des délais et de la réglementation en vigueur ;


Gérer et suivre les livraisons : suivi de la prise en charge chez les transporteurs, suivi de la tenue des délais de livraison ;


Être l'interlocuteur des services exploitations en répondant à leurs sollicitations, en les informant en amont d'éventuels retards ou de points de vigilance identifiés sur un dossier ;


Effectuer les prises de rendez-vous avec les transporteurs en fonction du planning de chargement ;


Mise à jour du tableau de prestations complémentaires en cas de demande de hors process faite par le client ;


Missions Service Client :


Suivre les livraisons, souffrances et les litiges pouvant y être liés.


Veiller au suivi des litiges avec les transporteurs et transmissions des avoirs à la comptabilité.


Diffusion et coordination des demandes clients au service Exploitation ;


Assurer le service après-vente en réceptionnant et en traitant les réclamations clients


Mission dès lundi 17 mars 2025 pour un contrat de 3 mois renouvelable
Salaire : 1 900 euros bruts sur 13 mois (sous conditions d'ancienneté)


Horaires : Arrivée entre 08h et 09h30 (7h par jour)


Prérequis : Personne à l'aise avec l'outil informatique, traitement des réclamations, suivi des livraisons et souffrances, suivi des mails