Téléconseiller h/f

Description de la mission
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre une équipe dynamique. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client de qualité.
1. Traitement des appels clients :
- Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge
- Anomalies liées à l'utilisation des équipements
2. Diagnostic, enregistrement et suivi des demandes :
- En cas de dépannage à distance infructueux, envoyer une demande de prise en charge au service SAV.
- Remplir la fiche contact client
Profil recherché
Compétences requises:
- Anglais apprécié.
- Excellentes compétences en communication,
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
Horaires de travail : 24/7
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 23 000,00€ par an
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail de nuit
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée