Adjoint/e de direction hôtelière f/h

RELAIS THALASSO

Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque : La mer prend soin de nos clients et nous, nous prenons soin de nos talents.



Avec son emplacement exceptionnel, l’hôtel et la résidence IBAÏA**** ont été entièrement rénovés dans un esprit néo-basque et offre une prestation unique sur le spot d’Hendaye face à la baie de Txingudi. Il s'agit d'un Hôtel de 60 chambres et de 29 studios et appartements avec une piscine extérieure au milieu des pins.




Description du poste

Sous la supervision de la Directrice de site, vous veillerez à maintenir un équilibre harmonieux entre l'accueil, le service et les aspects économiques de la résidence hôtelière



Vos futures missions :

* Assurer la direction opérationnelle de l’établissement.
* Adapter sa présence en fonction de l’activité
* Superviser les services techniques et d’entretien. Remonter tout problème technique au Directeur Technique
* Gérer le service commercial, y compris la recherche, l'accueil et le suivi de la clientèle. S’assurer du bien être du client, de l’arrivée à son départ. Vérifier que tout soit en ordre pour le parcours client afin de lui assurer une expérience unique et conforme à ses attentes.
* Organiser des opérations externes commerciales pour dynamiser les ventes et être source de proposition pour fidéliser les clients.
* Élaborer un budget prévisionnel en collaboration avec la Directrice pour présentation à la Direction Générale.
* Suivre la réalisation effective d'un budget et savoir apporter les corrections nécessaires avec des actions concrètes si besoin pour un résultat optimal.
* Soutenir les équipes et maintenir un contact régulier avec les équipes pour garantir un bon climat social.
* Assurer l’application des politiques : sociale, économique et RSE définies par la Direction Générale.
* Participer aux réunions du comité de Direction et à la prise de décisions stratégiques.
* Proposer des axes de développement et d'orientations de l’entreprise, et assurer leur mise en œuvre.
* Être force de proposition pour améliorer les supports de communication et de publicité toujours dans l’optimisation du développement du CA.



Et plus encore !




Profil recherché

Notre match idéal :

* Vous-êtes un leader charismatique, dynamique et oppérationnel ?
* Vos manière d’être et de faire sont exemplaires ?
* Vous-êtes doté d’un tempérament commercial et d’une personnalité empathique et bienveillante ?
* Vous-êtes capable d’animer votre équipe et de développer l’activité de l’établissement en contribuant activement à l'image de l'Établissement ?
* Vous avez une solide formation en gestion hôtelière ?
* Vous parlez Espagnol couramment ?
* Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion d'un établissement hôtelier ?
* Vous ressentez l'appel de l'Océan ?
* Le service client fait partie de votre ADN ?



Alors vous êtes certainement la perle rare que nous cherchons !



Rejoindre les équipes de Relais Thalasso, c'est intégrer une entreprise familiale composée de femmes et d'hommes passionnés par leur métier, avec pour seul leitmotiv : faire de l'expérience client un moment unique.



Mais c'est aussi bénéficier des avantages suivants:

* Un parcours d'intégration aux petits oignons afin que vous vous sentiez comme un poisson dans l'eau.
* Des tarifs collaborateurs pour prendre soin de vous et de vos proches.
* Profiter d'un cadre de travail exceptionnel : face à l'Océan.
* Un parcours mobilité groupe, mais également interne à chaque site.
* Un accompagnement sur la formation tout au long de votre expérience Relais Thalasso, parce que nous avons bien conscience que grandir, c'est ensemble que nous le faisons.

Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager notre passion du service avec vous !