Téléconseiller

GET CARRIERES recherche pour l'un de ses clients un/une téléconseiller expérimenté pour travailler dans une entreprise à PETIT-COURONNE

* un profil davantage technique pour le pré diagnostique par téléphone.
* Quelqu'un qui a de l'expérience en SAV, capable de détecter des pannes à partir de symptômes pré définis.
* Aisance relationnelle par téléphone & mail requise.
* Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran.
* Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
* Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
* Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.
* Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.





35h/semaine en présentiel, 8h30 12h30 / 13h30 16h30.

Salaire de Référence : 12 € /h.

Durée ; Longue mission

Poste à pourvoir dès que possible.

Êtes-vous disponible et possédez-vous de l'expérience ? N'hésitez pas à nous joindre au 02.77.68.61.28.