Réceptionniste (h/f)

Description de l'entreprise

Bienvenue au Sofitel Quiberon !

Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu’île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques, institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être.


Description du poste

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement haut de gamme situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus !

En effet, nous recrutons un(e) réceptionniste investi(e) et enthousiaste pour rejoindre notre département Hébergement.

Doté d’un bon relationnel, vous avez le sens de l’accueil et du service client ? Rejoignez notre équipe de réceptionnistes et participez au bien-être de nos clients !

Vos missions :

1. Anticiper l'arrivée du client en pré planifiant son séjour dans le respect de ses souhaits, son historique et de l'offre commerciale choisie.
2. Assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
3. Effectuer les opérations informatiques et administratives liées aux check-in/check out
4. Assurer la communication avec les autres départements sur les faits marquants de la journée (problématiques rencontrées, ...)
5. Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant son service.
6. Optimiser les ventes

Ce poste est à pourvoir à compter du 16 septembre 2024.


Qualifications
7. Une première expérience en réception est exigée
8. Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client
9. Esprit commercial
10. Esprit d'équipe et diplomatie
11. Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
12. Anglais souhaité

Informations supplémentaires

Vos avantages :

13. Vous pourrez être logé.e et nourri.e sur place pendant la durée de votre période d'essai
14. Vous serez à seulement 1 minute de la plage et 10 minutes du centre-ville
15. 13ème mois
16. Intéressement/Participation/Epargne salariale
17. Mutuelle
18. Primes d'upsell
19. Carte collaborateur offrant des réductions dans les hôtels ACCOR mais également chez d'autres partenaires.