Téléconseiller h/f

À propos de nous

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée ouverte aux personnes ayant une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise locale, dynamique et inclusive ?
Vous avez envie de rejoindre un groupe qui place l’humain et le respect au centre de ses préoccupations ?

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales, implanté depuis plus de 30 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Aujourd’hui présent sur près de 55 sites, répartis sur 9 départements en Nouvelle Aquitaine et Occitanie, nous couvrons tous les besoins du grand public et des professionnels en matière de mobilité.

Afin d’améliorer notre relation client, nous créons aujourd’hui une entreprise adaptée qui aura en charge le traitement de la relation client à distance.
Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et inclusif, avec des possibilités de progression, un projet de carrière, des événements internes (sportifs, festifs…) et une ambiance conviviale.


Mission

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Téléconseiller H/F en CDI pour notre entreprise adaptée EMAN basée à Bayonne.

Ce poste prévoit de nombreux aménagements permettant aux personnes ayant une RQTH de se positionner.

Souriant et aimable au téléphone, vos missions seront les suivantes :

* Gérer les appels entrants et sortants

* Gérer les mails, tchat, ou autres moyens de communication

* Pratiquer l’écoute active

* Recueillir et synthétiser des informations

* Fournir des informations / Répondre aux questions

* Proposer des services/produits aux clients


Profil

Notre futur Téléconseiller H/F en CDI aura les qualités suivantes :

De formation minimum BEP/CAP, vous avez développé des aptitudes comme l’aisance au téléphone, le sens de l’écoute, la capacité à travailler en équipe, la maîtrise de la langue française, une bonne élocution et la connaissance des outils informatiques.

Privilégiant le savoir être, nos recrutements se font sur des profils très variés.

Vous êtes dynamique, optimiste et motivé par cette annonce ? N’attendez pas pour postuler !

Avantages :

* Prise en charge à 100% de votre mutuelle

* Prime d'intéressement

* Prime de fin d'année (non contractuelle)

* Chèques cadeaux Noël pour les enfants de moins de 12 ans

* Evènements d'entreprise, Team building