Description du poste :
Notre client, spécialisé dans la téléphonie recrute dans le cadre de son développement un(e) conseiller(ère) de clientèle.
Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vos principales responsabilités seront :***Accueillir les clients par téléphone et leur assurer une formation adaptée et complète à notre offre afin de développer leurs expertises sur notre outil***Coordonner l'assistance à l'utilisation courante de l'application, qualifier et remonter les bugs***Être force de proposition et proactif quant à la gestion de vos clients, et vous assurer de leur bonne utilisation de l'application et de leur satisfaction***Assurer la mise à jour quotidienne de l'outil de gestion de la relation client (CRM)***Signaler au responsable hiérarchique d'éventuels problèmes liés aux clients et lui faire des propositions innovantes en termes de services client***Salaire : à définir selon profil
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Nous recherchons une personne :
- De formation Bac +2, souhaitant travailler pour une structure innovante en plein développement
- Vous bénéficiez d'une expérience concluante dans la relation client
- Vous avez le goût du travail en équipe, une excellente expression et élocution
- Vous faites preuve de rigueur et savez gérer les priorités
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.