Sous la responsabilité de la Responsable Grands Comptes et Corporate, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.
Description de poste :
- Accueillir notre clientèle locale et internationale en respectant les standards luxe de notre maison et proposer une expérience client unique via un service irréprochable et personnalisé
- Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque
- Développer et maîtriser parfaitement la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente et adaptée à chaque client
- Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d'affaire et en respectant l'atteinte des objectifs
- Enrichir et optimiser le fichier client afin de pouvoir prolonger l'expérience Diptyque au-delà de la visite en boutique
- Assurer un suivi régulier du merchandising
- Assister les Galeries dans la gestion des stocks
- Effectuer les reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels auprès de la Direction Commerciale
- Participer à toutes les actions indispensables à la bonne tenue de la boutique (réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons, administratif, etc)
- Être un relai d'informations auprès de la Direction Commerciale et des équipes du siège
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