Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Conseillers commerciaux à distance F/H

Au travers de cette vidéo, vous venez de découvrir l'ADN de la MAAF et les valeurs de l'entreprise incarnées par nos collaborateurs ! Nouvelle année, nouveau départ ! Faites de 2025 un nouvel élan dans votre carrière ! 

Le nouveau centre de relation client MAAF de Nancy, situé avenue du XXème corps, recrute ses futurs talents pour le 14 avril 2025 ou le 2 juin 2025 !

Nous recherchons plusieurs Conseillers commerciaux à distance F/H en CDI pour renforcer notre collectif dynamique et engagé. Apportez votre pierre à l'édifice et vous serez fier (ère) des résultats actuels et futurs. Rejoignez l'équipe de Maria-Victoria, Guillaume et Damien, un de vos futurs managers de proximité qui vous accompagnera au quotidien ! Avec vous, le centre atteindra une soixantaine de collaborateurs avec une équipe de 5 managers de proximité pour vous accompagner dans votre montée en compétences et relever les challenges du quotidien.

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir au travers de nombreuses missions.

Vos missions au quotidien :
Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :
- Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
- Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
- Vous répondez à leurs demandes de devis,
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).
Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.
Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients !

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers d'accompagnement (Référent technique, Manager; Directeur d'agence) ou Commerciaux (Conseiller en clientèle agence, Chargé d'affaires, Gestionnaire sinistres) au sein de la MAAF ou d'une autre entité du Groupe en local à Nancy ou en France.
Les avantages du poste :
- Salaire fixe à partir de 32 290 € bruts annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés (selon votre profil et votre expérience),
- Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques théorique et pratique,
- 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h00 du lundi au vendredi et 8h30-17h00 le samedi
- Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 samedis travaillés par mois),
- 31 jours de congés payés + 4 RTT (7 semaines),
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Titres-restaurants ( #x20AC; par jour avec prise en charge employeur à hauteur de 60%),
- De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, locations de vacances avec des tarifs négociés,.), services d'aide à la parentalité (places en crèche en accueil régulier ou occasionnel)
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Et si c'était vous ?
L'assurance c'est nouveau pour vous ? Pas d'inquiétude, nous avons tout prévu !Quel que soit votre parcours de formation initiale, c'est votre orientation client et votre personnalité qui priment !
Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'argumentation et de conviction.
Votre fort sens du contact et du conseil sont des atouts indispensables,
Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et goût du challenge et la vente est pour vous un réel enjeu !Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ?Postulez !Si votre candidature est présélectio

Experience: Expérience exigée