Réceptionniste (h/f)

Pourquoi nous rejoindre ?
Le Crystal Hôtel Paris Saint-Germain-des-Prés, c'est :
* Un boutique hôtel 3*** depuis 45 ans
* Un emplacement idéal au pied du métro Saint-Germain-des-Prés
* Récemment rénové avec goût dans un style Art Déco
* Un petit immeuble parisien composé de 26 chambres
* Une équipe de 2 réceptionnistes, 3 veilleurs de nuit, 2 femmes de chambre, une responsable et une directrice
* Une direction flexible à l'écoute de ses salariés
* Une clientèle principalement étrangère, avec une part importante d'habitués depuis 40 ans
* Nous responsabilisons chacun de nos employés et participons à la montée en compétences
* Vous bénéficiez d'un week-end off sur deux
* 3 jours off consécutifs une fois par mois
* Les horaires sont des plages de 12h : 08h - 20h sauf 1 fois par mois, en demi journée
* Indemnités repas et transport
Descriptif du poste :
En tant que Réceptionniste, votre rôle est d'accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, leurs interrogations, de veiller à leur confort et leur sécurité.
Vous effectuerez leurs arrivées, départs, facturations et encaissements
Vous participerez au maintien d'une bonne organisation, et vous travaillerez en bonne entente avec les collaborateurs de la réception et des étages.
Vous contrôlerez les réservations et les commissions des agences (booking, expedia, ...)
Vous assurerez la satisfaction des demandes spécifiques, des réponses aux questions des clients par email et des commentaires
( Liste non exhaustive )
Sommes-nous faits pour nous rencontrer ?
* Vous avez une expérience de 2 ans minimum à un poste de receptionniste de jour
* Vous maîtrisez l'anglais, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, italien, portugais .)
* Vous connaissez le logiciel MEDIALOG
* Vous êtes chaleureux
* Vous aimez toucher à tout
* Vous n'aimez pas vous ennuyer (les journées ne se ressemblent pas)
* Vous aimez l'organisation et êtes dynamique
* Vous savez communiquer
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 095,00€à2 350,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Période de travail de 12 heures
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
* Pourboires
Formation:
* CAP / BEP (Requis)
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/04/2025

Experience: Expérience exigée