Description du poste :
Dans le cadre de ce poste, vous serez le point d'entrée et assurerez l'interface entre les propriétaires venant d'acquérir un bien immobilier, ayant détecté une non-conformité, et le promoteur immobilier.
Vos taches consisteront à:
- Accuser réception de l'appel auprès du client
- Définir avec lui le motif de celui-ci et donc le type de problème rencontré (fissure, problème de robinetterie,...)
- Identifier et qualifier les attentes du client
- Assurer les priorisations en fonction du souci
- En avertir par la suite le référent du lot pour qu'il puisse intervenir dans les meilleurs délais
Description du profil :
Justifiant impérativement d'une 1ère expérience en lien avec le domaine immobilier, vous possédez un excellent relationnel, faites preuve de curiosité et maitrisez l'outil informatique.
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