Réceptionniste (h/f)

Ibis Lyon Nord - Dardilly recherche un nouveau talent pour compléter l'équipe de réception. Embauche idéalement dès Septembre
Vous avez de l'expérience en réception ou en accueil, vous parlez et comprenez l'anglais alors ce poste est fait pour vous.
Découvrez ci-dessous l'hôtel :
L'hôtel Ibis Lyon Nord dispose de 82 chambres, un restaurant Le Bistrot, 3 salles de séminaire et une piscine en terrasse.

Vos missions :
- Vous assurerez le bon déroulement du séjour de nos clients,
- Accueil physique (check-in/check-out) et téléphonique,
- Prise de réservations,
- Encaissements,
- Collaboration avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, restaurant...),
- réceptionniste de nuit un week-end dans le mois
- Vous allez à la rencontre des clients et conversez de manière chaleureuse et courtoise.

L'expérience professionnelle

Avoir une expérience en réception ou en accueil,
Parler et comprendre l'anglais.

Type d'emploi : Temps plein 35h, CDI

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.