Conseillère, conseiller clientèle raccordement f/h

Description de la mission

Diplôme préparé : Titre CRCD Conseillé Relation Clientèle Distance

Description du poste

Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.

Votre activité consistera à :

Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels - Réaliser les études et leur chiffrage - Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés, - Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients) - Programmer les interventions techniques


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Ce qui peut finir de vous convaincre

Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.

Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions

Aide au logement : 400€ max/mois

Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1

Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur

Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé

Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

Profil souhaité

Vos atouts

* Appétence pour le métier de la clientèle

* Bon relationnel, empathie

* Autonome et organisé

* Soucieux de la satisfaction clientèle

* Curiosité (demandes clients diverses et variées)

Diplôme demandé

Sans diplôme, vous souhaitez préparer en une année un Titre CRCD

Merci de joindre à votre candidature :

votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.