Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie Soissons recrute des conseillers clientèle F/H pour une société spécialisée en services financiers automobiles.
Vous pouvez être affecté au pôle « Modifications » ou au pôle « Fins de contrats »
PÔLE « MODIFICATIONS » :
- Gestion administrative : transfert de contrat, refinancement, prolongation ou renégociation de contrat, ajout ou suppression de prestation
PÔLE « FIN DE CONTRATS »
- Gestion des appels entrants et sortants
- Gestion administrative : soldes et cessions de contrats, restitutions et/ou rachats de véhicules, sinistres véhicules,
- Effectuer des régularisations comptables si nécessaire
- Anticiper, conseiller et accompagner le client durant son contrat
- Favoriser le processus de renouvellement auprès des partenaires distributeurs
- Apporter un support aux services de relations clientèle (prise d'appels, traitement d'écrits entrants)
Profil recherché :
- Bac +2 en gestion administrative et financière, Relation client et Comptabilité
- Expérience de 3 ans minimum au sein d'un service Relations Clientèle
- Esprit d'équipe
- Communication orale
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