Réceptionniste h/f

Hôtel indépendant 4 étoiles, devenu un vrai symbole d'élégance, de standing et de prestige!
Idéalement situé en plein cœur du Val d'Europe et à quelques minutes des Parcs Disney® et de la Gare internationale Chessy Marne la Vallée, notre établissement propose des prestations de qualité dans un cadre confortable et élégant.
Nous misons avant tout sur la satisfaction de nos clients mais aussi de nos salariés.
Bienveillance, écoute, exemplarité, bien être c'est l'opportunité à la fois de travailler au sein d'une société porteuse de valeurs humaines désireuse de faire évoluer chaque collaborateur.
Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?
Nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/Fen CDI temps plein 39h - statut employé.
Quoi de mieux qu'un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur du Val d'Europe.
Nous misons sur la bienveillance, l'écoute et le bien-être de notre équipe. Vous avez l'assurance de travailler dans un cadre où les valeurs humaines sont au premier plan avec le désir de faire évoluer chaque collaborateur.
Voici les avantages sociaux dont vous bénéficierez : 13 ème mois, prime de participation, mutuelle, prévoyance, plan épargne entreprise, participation aux frais de transport, parking gratuit et carte avantage Disneyland, possibilité d'évolution
Si vous êtes movité(e), ambiteux(se) et dynamique, vous avez toutes les qualités pour rejoindre notre équipe !
VOS MISSIONS :

- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux avec votre plus beau sourire !
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client
- Ecouter le client et s'assurer de son confort pendant toute la durée de son séjour à l'hôtel
- Apporter la meilleure réponse aux demandes de vos clients (et en un temps record !)
- Gérer la facturation et l'encaissement en respectant les procédures de l'établissement
PROCESSUS D'EMBAUCHE :

- Premier entretien téléphonique après pré-sélection
- Retour du chargé(e) de recrutement positif ou négatif
- Si retour positif : Second entretien avec la chef de réception
- Retour définitif après concertation avec l'équipe
NOS ENGAGEMENTS :

- Un environnement de travail bienveillant et encourageant : Obtention du Label HappyAtWork
- Un engagement RSE : Nombreuses actions mises en place pour favoriser le Développement Durable - obtention du label Clé Verte
- Promotion de la mixité : Notre hôtel place la diversité au cœur de ses préoccupations
- Hôtel inclusif : L'Elysée soutient l'emploi des travailleurs en situation d'handicap.
- Mobilité interne : Nous privilégions l'évolution de nos collaborateurs
- 2 ans d'expériences minimum à un poste similaire dans l'hôtellerie serait un plus
- Logiciels à connaître : HMS ou Opera, Excel, Word
- Disponibilité suffisante pour assurer des horaires décalés
- Anglais et Italien indispensable
- 13ème mois,
- Prime de participation,
- Mutuelle,
- Prévoyance,
- Plan épargne entreprise,
- Participation aux frais de transport,
- Parking gratuit et carte avantage Disneyland,
- Possibilité d'évolution