Réceptionniste tournant(e) h/f

Description du poste

Les missions :

- l’accueil personnalisé du client,

- la gestion et l’anticipation des arrivées (online check-in) et des départs (fast check-out),

- la prise de réservations tout en assurant le suivi et le contrôle des demandes clients,

- la fidélisation et la satisfaction de la clientèle,

- la sécurisation du chiffre d’affaires,

- assurer la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l’hôtel

- Mise en avant des différentes offres de services et de notre métropole

Puis nous passerons à la gestion des débiteurs, no shows, groupes,... bref toutes les tâches du back office et bien évidemment à la compréhension de l’organisation du service étage.

Les aspects contractuels :

- 39H par semaine

- 13ème mois de salaire et primes sur objectifs

- 1 repas/jour pris sur place élaboré par nos soins

- avantages CSE

- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% (présentation d’un justificatif)

-Mise à disposition d’un uniforme

-Mutuelle-prévoyance de qualité

-Nuit Découverte pour 2 dans l'hôtel

- shifts de jour (matin : 7h-15h30 ou soir : 15h-23h33 ou journée)

Description du profil

Si tu es… :

1. Souriant : tu aimes accueillir chaleureusement et gères habilement toutes situations.
2. Open-Minded : tu es curieux, et à l'écoute des autres.
3. Pédagogue : tu aimes partager et transmettre ton savoir.
4. Organisé : Pas autant que Monk mais la rigueur est appréciée.
5. Comptable dans l’âme : tu manipules les chiffres avec aisance.
6. Résistant : tu domptes le stress tel maître Yoda.
7. Polyglotte et ambassadeur de ta région (une ou deux langues, c’est déjà pas mal)
8. Débrouillard, avec des airs (ou pas) de Mac Gyver.
9. Challenger : si tu aimes relever les nouveaux défis…

…Alors cette offre est faite pour toi !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 10 juillet 2023

Référence : AC5942ZZ